用户隐私协议

欢迎你使用“医导陪诊”小程序及服务！

     欢迎使用贵阳医导健康管理有限公司（以下简称“医导公司”）“医导陪诊”小程序（以下简称“小程序”）及服务，在此特别提醒您（用户）在使用之前，请认真阅读本《用户协议》（以下简称“协议”），确保您充分理解本协议中各条款，请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示你注意。

    请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。除非你已阅读并接受本协议所有条款，否则你无法正常使用本程序及相关服务。你的使用、登录等行为即视为你已阅读并同意上述协议的约束。

    本协议约定医导公司与用户之间关于“医导小程序”所提供的商品和服务（以下简称“服务”）的权利义务。“用户”是指注册、登录、使用本服务的个人。本协议可由医导公司随时更新，更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，恕不再另行通知，用户可在本程序查阅最新版协议条款。在医导公司修改协议条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用医导公司的小程序下单或购买商品及服务，用户继续使用医导公司的小程序下单或购买商品及服务的将被视为接受修改后的协议。

     如果你未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议及其他上述协议，并特别注意相关使用条款。

一、协议的范围

1、协议适用主体范围

本协议是你与医导公司之间关于你使用本小程序，以及使用医导公司相关服务所订立的协议。

2、协议关系及冲突条款

本协议相关的补充协议或规定等，是其不可分割的组成部分，与其构成统一整体。本协议与上述内容存在冲突的，以本协议为准。

本协议内容同时包括医导公司可能不断发布的关于本服务的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，你同样应当遵守。

二、服务内容

1 、本平台是一款专业提供陪诊陪护、代办跑腿、健康管理、健康咨询等的健康服务平台，用户有权通过我方小程序浏览各类商品和服务信息、有权提交订单、支付订单价款、补款、评价等行为。

2 、用户有权在我方系统查看其账号下的信息，有权应用我方提供的功能进行相应的操作。

3 、我方承诺为用户提供的其他服务。

4、 我方仅有偿提供合法合规的相关有限服务，如：陪诊陪护、代办跑腿、健康管理、居家护理、代驾接送等非医疗卫生服务，（不是“黄牛”、中介、医托），（不涉及任何的医疗诊断、检查治疗、处方用药、医疗急救、紧急救援等）。

三、用户个人隐私信息保护

1、用户在注册帐号或使用本服务的过程中，可能需要填写或提交一些必要的信息，如法律法规、规章规范性文件（以下称“法律法规”）规定的需要填写的身份信息。如用户提交的信息不完整或不符合法律法规的规定，则用户可能无法使用本服务或在使用本服务的过程中受到限制。

2、个人隐私信息是指涉及用户个人身份或个人隐私的信息，比如，用户真实姓名、身份证号、手机号码、手机设备识别码、IP地址、用户聊天记录。非个人隐私信息是指用户对本服务的操作状态以及使用习惯等明确且客观反映在医导公司服务器端的基本记录信息、个人隐私信息范围外的其它普通信息，以及用户同意公开的上述隐私信息。

3、保护用户个人信息是医导公司的一项基本原则，医导公司将会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定的情形外，未经用户许可医导公司不会向第三方公开、透露用户个人信息。医导公司对相关信息采用严格专业的保密方式，保障用户个人信息的安全。

4、你在注册帐号或使用本服务的过程中，需要提供一些必要的信息，例如：为向你提供帐号注册服务或进行用户身份识别，需要你填写手机号码；需要你同意使用你所在的地理位置信息；手机通讯录匹配功能需要你授权访问手机通讯录等。若国家法律法规或政策有特殊规定的，你需要提供真实的身份信息。若你提供的信息不完整，则无法使用本服务或在使用过程中受到限制。

5、为了能更好的为你提供商品和服务，你在购买商品和服务时还需要提供如：姓名、性别、身份证号、电话号码、基础疾病史、身体自理能力等真实信息，为了能更准确清晰的了解相关信息，如确有需要，可能还会涉及到录音录像（包括但不限于通话录音、手机或其他电子设备录音录像等）

6、一般情况下，你可随时浏览、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑，你可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。

7、医导公司将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护你的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。

8、未经你的同意，医导公司不会向本公司以外的任何公司、组织和个人披露你的个人信息，但法律法规另有规定的除外。

9、 医导公司非常重视对未成年人个人信息的保护。若你是18周岁以下的未成年人，在使用医导公司的服务前，应事先取得你家长或法定监护人的书面同意。

四、不可抗力及其他免责事由

1、用户理解并确认，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，医导公司将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给用户或第三方造成的损失，医导公司及合作单位在法律允许的范围内免责。

2、用户理解并确认，本服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险，因此导致的用户或第三方任何损失，医导公司不承担任何责任。

3、用户理解并确认，医导公司需要定期或不定期地对“医导陪诊小程序”平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，医导公司无需为此承担任何责任，但医导公司应事先进行通告。

五、免责条款

1、我方仅有偿提供合法合规的相关有限服务，如：陪诊陪护、代办跑腿、健康管理、居家护理、代驾接送等非医疗卫生服务，（不涉及任何的医疗诊断、检查治疗、处方用药、医疗急救、紧急救援等），用户的一切安全事故（包括但不限于行走安全、交通安全、人生财产安全、人生意外安全、身体健康安全、病情突然变化、突然加重、突然恶化等安全、医疗及用药安全、食品卫生安全等）一侓与我方和我方工作人员无关，我方不承担任何的责任。

2、购买服务商品时请认真识别公司和公司平台系统，你在本公司及公司正式平台系统外购买的任何服务商品，往来交易及任何的业务联系均与我公司无关，认真识别和确认公司相关服务和工作人员，非公司当下正式合作和认可的任何人员的一切行为均与公司无关，相关服务人员仅按约定提供你所购买的服务内容，其他任何的行为和承诺均属个人行为，因此关联的任何法律事件均与公司无关，我方不承担任何的责任。

3、16岁以下，68岁以上的需要有完全民事行为能力家属陪同，如无陪同需要服务的，产生的一切安全事故及后果与我方无关，我方不承担任何的责任。

4、有行动不便、视力、听力、语言障碍等的需要有完全民事行为能力家属陪同，如无家属陪同的，我方有权拒绝提供服务，造成的一切后果，产生的一切安全事故与我方无关，我方不承担任何的责任。

5、 酒醉人员、精神异常人员或其他所有人员，在接受服务中对现场服务人员不礼貌，不尊重，有辱骂、调戏、挑逗等行为的，我方有权拒绝服务，由此造成的一切后果与我方无关，情节严重的，我方有权报警追究其法律责任。

6、 一般情况陪诊师不代为签字，由家属和患者自己负责，如没有家属在场确实又急需有人代为签字的，家属可以电话委托授权陪诊师签字或患者现场委托陪诊师签字，视为正式委托陪诊师代为签字，陪诊师仅以朋友身份代为签字，签字后产生的一切法律后果与我方及陪诊师无关，我方及陪诊师不承担任何法律责任。

六、其他

1、医导公司郑重提醒用户注意本协议中免除医导公司责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。

2、本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和医导公司之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交医导公司住所地有管辖权的人民法院管辖。

3、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。